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單項(xiàng)選擇題

某大型家用商品搬運(yùn)公司的管理者和員工決定采用全面質(zhì)量管理(TQM)和持續(xù)改進(jìn)(CI)技術(shù)。他們相信,如果能讓全國(guó)人民都知道他們堅(jiān)持他TQM與CI,則他們的市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)必將隨之提高。采用TQM的主要原因是為了實(shí)現(xiàn)以下哪項(xiàng)目標(biāo)?()

A.顧客更大程度的滿意。
B.縮短運(yùn)貨時(shí)間。
C.減少運(yùn)貨費(fèi)用。
D.增加員工的參與機(jī)會(huì)。

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