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單項(xiàng)選擇題

選擇告辭的最佳時(shí)機(jī)是？（）

A.他人說(shuō)完一段話之后
B.客戶說(shuō)完一段話之后
C.自己說(shuō)完一段話之后
D.客戶正在說(shuō)話中

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單項(xiàng)選擇題

哪種提問(wèn)方式是為了澄清特定的問(wèn)題，并希望得到特定的肯定答復(fù)？（）

A.開(kāi)放式提問(wèn)
B.封閉式提問(wèn)
C.即興提問(wèn)
D.無(wú)目標(biāo)提問(wèn)

單項(xiàng)選擇題

常用的開(kāi)放式問(wèn)句有什么？（）

A.能不能……
B.可不可以……
C.是不是……
D.談一談……

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