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單項(xiàng)選擇題

有些時(shí)候，客戶已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己存在的問(wèn)題和困難，也有了改變的愿望，希望找到解決問(wèn)題的方法，這時(shí)的客戶需求就屬于：（）

A.明確需要
B.潛在需要
C.明確需求
D.潛在需求

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單項(xiàng)選擇題

人們?nèi)狈δ硸|西而產(chǎn)生的一種“想得到”的心理狀態(tài)是指：（）

A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望

單項(xiàng)選擇題

人類產(chǎn)生、發(fā)展、活動(dòng)的一切動(dòng)力是：（）

A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望

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