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判斷題

在出庫業(yè)務過程中，如果客戶因種種原因將出庫憑證丟失，且掛失時貨物已被提走，倉儲部門不負責任，但有義務協(xié)助客戶找回貨物。（）

答案：正確

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入庫時在商品入庫憑證未到或未齊之前可先將貨物入庫。（）

答案：錯誤

訂單處理時，客服人員應該快速分辨客戶的重要性，做好分層服務。（）

答案：正確