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多項選擇題

客房產(chǎn)品的發(fā)展趨勢有（）

A.服務(wù)簡便化
B.設(shè)施智能化
C.客房提倡“綠色裝修”
D.設(shè)備自助化
E.設(shè)計人性化

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多項選擇題

有效的餐飲服務(wù)質(zhì)量控制必須具備以下三個基本條件（）

A.選好服務(wù)人員
B.制定服務(wù)規(guī)程
C.收集質(zhì)量信息
D.抓好員工培訓

多項選擇題

餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量檢查根據(jù)檢查人員劃分可分為（）

A.自檢
B.互檢
C.巡檢
D.專檢