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多項選擇題

飯店培訓是全員性的，不論是一般員工，還是中高級管理人員都需要通過培訓提高三種技能。即（）

A.概念技能
B.人際關系技能
C.勞動操作技能
D.業(yè)務技能
E.管理技能

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多項選擇題

飯店工作量一般分為三個部分（）

A.固定工作量
B.計劃工作量
C.變動工作量
D.間斷性工作量
E.日常工作量

多項選擇題

客房設備用品的管理要求有（）

A.適時
B.適度
C.適質
D.適量
E.適價

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