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單項選擇題

客戶判斷服務(wù)質(zhì)量的方式，最終是通過對企業(yè)提供給它服務(wù)的（）產(chǎn)出的感知以及提供服務(wù)的過程來進(jìn)行的。

A、過程
B、技術(shù)
C、評估
D、質(zhì)量

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