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單項選擇題

提高工作效率，接受更多的電話訂房或其他方式訂房，擴大訂房業(yè)務(wù)，增進（）。

A.客務(wù)關(guān)系
B.服務(wù)質(zhì)量
C.更多訂房
D.酒店收益

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單項選擇題

客人打電話訂房是，（）要最有效地利用時間。

A.前臺服務(wù)員
B.接待員
C.訂房員
D.登記員

單項選擇題

訂房業(yè)務(wù)中最重要的因素是——（）。

A.時間
B.效率
C.速度
D.禮貌

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