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單項選擇題

住館期間及退房之后處理他們的信件，是（）人員的又一職責。

A.詢問接待
B.郵件服務
C.前臺服務
D.客房服務

你可能感興趣的試題

單項選擇題

詢問的范圍有時很廣，知識越豐富越有利于（），平時要善于收集資料。

A.飯店經(jīng)營
B.工作
C.客人方便
D.回答問題

單項選擇題

詢問接待人員要收集（），積累知識，隨時準備回答客人所提的各種問題。

A.接待資料
B.客房資料
C.各種資料
D.客人資料

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