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單項(xiàng)選擇題
前廳的()每天根據(jù)工作需要,主動同預(yù)定、接待、行李、總機(jī)、商務(wù)中心和客房、餐廳、工程、安全等各部門配合。
A.前臺接待人員
B.行李接待處人員
C.客房預(yù)定人員
D.問詢處人員
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單項(xiàng)選擇題
客人郵件設(shè)有專用登記簿,登記和打印收件時間。各類郵件收到后,迅速請()份送。
A.接待員
B.門童
C.行李員
D.問訊員
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單項(xiàng)選擇題
外人前來會客,掌握所會客人姓名、房號或酒店部門準(zhǔn)確無誤,同所找客人及時,按規(guī)定填寫(),安排會見地點(diǎn),禮貌地引導(dǎo)來人前往。
A.訪客記錄單
B.會客單
C.邀請單
D.問訊單
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