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單項(xiàng)選擇題

客人離店提前做好準(zhǔn)備工作，各收款點(diǎn)的賬單送到（）準(zhǔn)確及時(shí)。

A.餐飲收款點(diǎn)
B.客房收款點(diǎn)
C.前廳收款點(diǎn)
D.經(jīng)理室

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單項(xiàng)選擇題

前廳制作每日客人（），掌握離店客人姓名、房號(hào)、住期、離店時(shí)間準(zhǔn)確及時(shí)。

A.行李登記表
B.預(yù)訂登記表
C.住宿登記表
D.離店分析表

單項(xiàng)選擇題

客人前來(lái)結(jié)賬，主動(dòng)迎接問(wèn)好，詢(xún)問(wèn)客人姓名、房號(hào)或旅行社名稱(chēng)并與（）核對(duì)無(wú)誤。

A.消費(fèi)帳目
B.收款單據(jù)
C.收款人員
D.帳單資料

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