99色精品-9色在线-99色在线-99色视频国产欧美日产一区二区三区_亚洲精品亚洲人成在线观看_四虎在线精品永久观看_免费一级a一片久久精

<dl id="4dl8t"></dl>

單項選擇題

客人提出的投訴是為了解決，所以不要（），而應(yīng)區(qū)別不同情況，積極想辦法解決，在征得客人同意后作出恰當處理。

A.情緒化
B.反駁
C.推卸責(zé)任
D.煩燥

你可能感興趣的試題

單項選擇題

工作人員要與投訴客人保持（），身體正面朝向客人以示尊重。

A.友好
B.虛心接受
C.專心聆聽
D.目光交流

單項選擇題

當客人前來投訴時，工作人員應(yīng)當把自己視為酒店的代表去接待，歡迎他們的投訴，（）他們的意見。

A.聆聽
B.接受
C.尊重
D.重視

<del id="itwzm"></del>

<ruby id="itwzm"><xmp id="itwzm"></xmp></ruby>