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在與客戶交流的過程中應()客戶,使客戶感覺到你在全神貫注的為其提供服務(wù);
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填空題
電話鈴聲響起,()以內(nèi)接起電話;接起電話時,用()語言問候客戶。 通話結(jié)束后應在()再掛斷電話。
答案:
三聲;規(guī)范的;客戶掛機后
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填空題
出房間時應()客戶,禮貌地(),道別后輕輕把門關(guān)上。
答案:
面向;倒退兩步
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