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多項選擇題

黑名單即不受飯店歡迎的人員名單。主要來自以下（）幾個方面（）

A、公安部門的通緝犯
B、當(dāng)?shù)仫埖陞f(xié)會會員、大堂副理的有關(guān)記錄
C、財務(wù)部門通報的走單（逃賬）客人
D、信用卡黑名單。

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多項選擇題

房卡也稱為“HOTEL PASSPOR”（酒店護(hù)照），其主要作用是（）

A、向客人表示歡迎
B、表明客人的身份
C、起一定的促銷作用
D、起向?qū)ё饔?br /> E、起聲明作用

多項選擇題

前臺是前廳的主體部分，通常設(shè)有（）

A、接待處
B、問訊處
C、收銀處
D、大堂副理
E、商務(wù)中心

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