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單項(xiàng)選擇題

日常拜訪時(shí)應(yīng)注意三個(gè)層面的知識(shí)把握，不屬于這三個(gè)層面的是（）

A、消費(fèi)者特征方面
B、卷煙零售客戶特性層面
C、品牌特性層面
D、市場(chǎng)特征層面

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單項(xiàng)選擇題

移情傾聽的基本原則中，不屬于這基本原則的是（）

A、以別人為導(dǎo)向
B、不設(shè)防，重心在對(duì)方
C、先診斷后建議
D、假設(shè)別人和自己一樣

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)面溝通禮儀中，與人談話時(shí)應(yīng)始終注意（）的安全距離

A、40厘米到80厘米
B、50厘米到1米
C、80厘米到1米
D、60厘米到1米

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