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問答題

【簡答題】要保持良好的表情,怎么辦?

答案: 時刻面帶微笑;
精神飽滿,不可帶醉態(tài)、倦意上班;
說話時不可太夸張,...
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問答題

【簡答題】客人提出讓服務員陪其到外面游覽,怎么辦?

答案:

首先向客人表示謝意;
然后用工作或學習上的借口婉言拒絕;

問答題

【簡答題】客人提前離店但客;衣還未洗好,怎么辦?

答案: 不管是何原因都應向客人道歉;
然后將客衣清洗情況向客人說明;
如來得...
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