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多項選擇題

面對零售客戶拒絕上柜，客戶經(jīng)理在工作中要注意（）

A、平靜面對，傾聽并理解，表現(xiàn)出興趣
B、不要和客戶發(fā)生爭執(zhí)，不要針對個人
C、把客戶意見具體化
D、使用利益銷售法

你可能感興趣的試題

多項選擇題

關(guān)于卷煙上柜的抱怨處理，可從以下（）方面

A、尋找客戶不配合的真正原因
B、針對原因，各個擊破
C、由難到易，逐步嘗試
D、由易到難，逐步嘗試

多項選擇題

卷煙上柜抱怨包括（）

A、柜臺面積有限，不適宜增加新的卷煙規(guī)格
B、培育重點與需求的卷煙不一致
C、銷售能力不均引發(fā)不滿
D、上柜后積壓貨源

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