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判斷題

個(gè)人電話銀行采用電話自助語(yǔ)音和人工服務(wù)方式為客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、買賣基金、國(guó)債、黃金、外匯、代理繳費(fèi)等多項(xiàng)功能與服務(wù)。（）

答案：正確

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貴賓版網(wǎng)上銀行是在普通網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上為一些優(yōu)質(zhì)客戶提供了專屬服務(wù)通道、專屬服務(wù)區(qū)域、專屬優(yōu)惠、專屬產(chǎn)品和在線即時(shí)通訊方式與客戶經(jīng)理實(shí)時(shí)交流的專屬服務(wù)。

答案：正確

網(wǎng)上貸款是工商銀行通過(guò)網(wǎng)上銀行為個(gè)人客戶提供的在線辦理質(zhì)押貸款、在線申請(qǐng)辦理其他個(gè)人貸款及貸款期限、還款方式等要素變更服務(wù)的業(yè)務(wù),不針對(duì)企業(yè)。（）

答案：錯(cuò)誤