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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】言談形象有哪幾方面禮儀？

答案：

（1）稱(chēng)呼禮儀（2）交談禮儀（3）演講禮儀（4）電話禮儀。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】服務(wù)交談的技巧有哪些？

答案：

（1）學(xué)會(huì)傾聽(tīng)（2）學(xué)會(huì)贊美（3）記住別人的名字（4）把對(duì)讓給對(duì)方（5）區(qū)別對(duì)待。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】日常生活中個(gè)人舉止的禁忌有哪些？

答案：

（1）控制體聲（2）控制體味（3）控制小動(dòng)作。