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填空題

按客戶物理屬性分類，涉及兩個層面，一個是卷煙零售店的（）；另一個是卷煙零售店經(jīng)營者的基本屬性，如年齡、教育背景及社會關(guān)系等。

答案：物理屬性

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按（）分類，可以根據(jù)零售客戶店面所在商圈、面對的目標(biāo)消費者類別、地理位置以及經(jīng)營業(yè)態(tài)情況進(jìn)行分類。

答案：客戶物理屬性

單項選擇題

客戶分類方法（），各企業(yè)可根據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫中已有的信息和自身管理的需要確定合適的客戶分類方法。

A、較多
B、較少
C、固定
D、不固定