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單項選擇題

某公司計劃舉行一個區(qū)域會議。上次的類似會議沒有成功。指定負責該會議的項目經(jīng)理希望會議能夠圓滿成功。為了分析上次會議的問題以及確定成功舉行本次會議的步驟，項目經(jīng)理應(yīng)采用何種工具或方法？（）

A.石川圖
B.直方圖
C.控制圖
D.帕累托圖

單項選擇題

公司的會計系統(tǒng)項目已在執(zhí)行階段接近尾聲，這時財務(wù)總監(jiān)發(fā)現(xiàn)一個重大需求被遺漏，并要求項目經(jīng)理立即執(zhí)行變更。如果按照目前的技術(shù)規(guī)范生成項目可交付成果，該系統(tǒng)將不可使用。這項變更十分重大，但是如果立即開始工作的話，項目經(jīng)理有可能在項目期限內(nèi)完工。項目經(jīng)理首先應(yīng)該做什么？（）

A.聯(lián)系項目發(fā)起人，并詢問財務(wù)總監(jiān)是否有權(quán)下令變更項目范圍。
B.向財務(wù)經(jīng)理解釋變更可能會導致項目延期。
C.根據(jù)項目的變更管理計劃開始處理請求。
D.為了不在變更請求過程中損失時間，開始估算、計劃并執(zhí)行變更。

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項目經(jīng)理希望確定計劃采購的服務(wù)提供商。項目經(jīng)理應(yīng)該參考下列哪一項？（）

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項目經(jīng)理希望確定計劃采購的服務(wù)提供商。項目經(jīng)理應(yīng)該參考下列哪一項？（）