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單項選擇題

普通柜員不能當場完成的客戶服務應及時移交柜員主管或（）

A、高級柜員
B、個人業(yè)務顧問
C、大堂經(jīng)理
D、個人客戶經(jīng)理

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單項選擇題

普通柜員提供投訴后續(xù)服務后，需將問題解決情況和客戶意見通過什么方式反饋給（）

A、個人業(yè)務顧問
B、大堂經(jīng)理
C、被投訴柜員
D、柜員主管

單項選擇題

普通柜員提供投訴后續(xù)服務后，需將問題解決情況和客戶意見通過什么方式反饋給（）（）

A.個人業(yè)務顧問
B.大堂經(jīng)理
C.被投訴柜員
D.柜員主管