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多項選擇題

酒店基本的管理方法有（）。

A、感情管理法
B、制度管理法
C、走動管理法
D、表單管理法

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多項選擇題

被國內外專家認同的“6R”原則適用于創(chuàng)建綠色客房。其具體應用有（）等。

A、減量化原則
B、廢物利用原則
C、循環(huán)利用原則
D、替代使用原則

多項選擇題

火災事故出現(xiàn)后疏散搶救所遵循的要點有（）

A、明確分工
B、疏散次序
C、指導自救
D、現(xiàn)場施救

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