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多項(xiàng)選擇題

酒店產(chǎn)品的（）為其營(yíng)銷增添了困難。

A、無(wú)形性
B、不可儲(chǔ)存性
C、不可運(yùn)輸性
D、消費(fèi)的隨意性

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多項(xiàng)選擇題

酒店服務(wù)質(zhì)量原始記錄的內(nèi)容包括（）

A、服務(wù)人員工作記錄
B、服務(wù)質(zhì)量檢查記錄
C、投訴處理記錄
D、客人入住記錄

多項(xiàng)選擇題

酒店設(shè)備運(yùn)行對(duì)環(huán)境的破壞主要表現(xiàn)為（）

A、生產(chǎn)過(guò)程中排放的“三廢”
B、設(shè)備消耗的能源
C、光污染
D、噪聲

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