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填空題

外部客戶基本上可分為（）和（）兩種類型。

答案：顯著型客戶；隱藏型客戶

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微笑原則中的“三米六齒”原則是指（）。

答案：對方進(jìn)入3米范圍時向?qū)Ψ轿⑿?，微笑以至多露出六顆牙齒為準(zhǔn)

顯著型客戶必須具備的條件有（）、（）、（）和（）。

答案：具有足夠的消費能力；對某種商品具有購買的需求；了解商品的信息和購買渠道；可以為從業(yè)者帶來立即的收入