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單項選擇題

掛號員工作質量標準規(guī)定：掛號費結算錯賬率應在（）。

A.萬分之十以內
B.萬分之八以內
C.萬分之五以內
D.萬分之三以內
E.萬分之一以內

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單項選擇題

（）不屬于預約掛號方法。

A.預約券式掛號
B.電話預約掛號
C.網絡預約掛號
D.信件預約掛號
E.電子郵件預約掛號

單項選擇題

掛號的過程是分診和財務收款的過程。若一患者首診，訴反復低熱、乏力、腰酸痛，掛號員應建議首選的掛號科別為（）。

A.內科
B.口腔科
C.骨科
D.皮膚科
E.眼科