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填空題
旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照（）予以解釋。
答案：
通常理解
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問(wèn)答題
【案例分析題】
2000年3月，導(dǎo)游人員王某受旅行社委派帶團(tuán)赴新、馬、泰旅游，當(dāng)行至泰國(guó)時(shí)，游客李某提出請(qǐng)王某帶其到色情場(chǎng)所"見見世面"，導(dǎo)游人員王某對(duì)此要求當(dāng)即予以拒絕。為此，游客李某覺得很沒(méi)面子，心懷不滿，在團(tuán)里散布有辱王某人格的閑話。
請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問(wèn)題：
(1)作為導(dǎo)游人員，王某能否拒絕游客的上述要求?為什么?
(2)導(dǎo)游人員王某對(duì)侮辱其人格的言行應(yīng)當(dāng)怎么辦?
答案：
(1)王某有權(quán)拒絕游客李某的要求(2分)。因?yàn)槔钅程岢龅囊笫沁`反導(dǎo)游職業(yè)道德的不合理要求(2分)，對(duì)此，《導(dǎo)游人員管理...
