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問答題

【簡(jiǎn)答題】賓客將冰箱內(nèi)的一廳飲料飲用后自己又購進(jìn)一廳同品種但包裝不同的飲料在冰箱內(nèi),你如何處理?

答案: (1)開出該聽飲料的消耗單送至收銀處
(2)補(bǔ)入一聽新飲料,將賓客飲料取出,放在顯眼位置,主動(dòng)留言說明這種做法...
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問答題

【簡(jiǎn)答題】開夜床時(shí)賓客抱怨床單不干凈,你怎么處理?

答案:

1.向賓客道歉
2.不管床單是否干凈,及時(shí)予以更換。

問答題

【簡(jiǎn)答題】住客房間的清掃程序是什么?

答案: (1)敲門問候,填寫進(jìn)房時(shí)間;
(2)拉開窗簾,清理煙缸,清理紙簍;
(3)整理床鋪;
(...
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