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單項(xiàng)選擇題

客房清掃準(zhǔn)備工作中，了解（）是最重要的環(huán)節(jié)。

A.清掃程序
B.需清掃客房的狀況
C.房間方位

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單項(xiàng)選擇題

按國(guó)際酒店管理規(guī)定，賓客遺留物品保管一般為（）。

A.三個(gè)月
B.六個(gè)月
C.一年

單項(xiàng)選擇題

重要客人離店時(shí)，服務(wù)員應(yīng)列隊(duì)歡送，并且要行（）。

A.鞠躬禮
B.握手禮
C.注目禮

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