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單項選擇題

為了做好重要客人接待服務工作，客房部采取的最有效手段是（）。

A.配備足夠的管理人員
B.提供標準化服務
C.配備專職服務

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單項選擇題

大多數飯店將（）視為重要客人，服務中給予特殊的關照。

A.商務客人
B.對本店業(yè)務發(fā)展有極大幫助者
C.長住飯店的

單項選擇題

一般飯店無專職保育員編制，多由（）兼管。

A.女服務員
B.服務中心人員
C.辦公室文職人員

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