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問答題

【簡答題】客房服務中怎樣做好鑰匙控制？

答案： ①領取、交回作好登記
②工作中保管好
③注意客人鑰匙
④丟失報告登記

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單項選擇題

創(chuàng)造一個優(yōu)雅、衛(wèi)生的客房環(huán)境是為滿足客人求（）的心理需求

A.享受
B.尊重
C.潔凈
D.方便

單項選擇題

賓客在客房共同心理需求有安靜、方便、清潔、安全和（）

A.尊重
B.享受
C.潔凈
D.經濟

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