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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)停電后，不要大聲喧喊、驚慌，應(yīng)立即報(bào)告（）、由客房中心再通知工程部及保安部，防止安全事故的發(fā)生。

A、客房中心
B、辦公室
C、前廳
D、保安部

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單項(xiàng)選擇題

客人損壞物品賠償后，服務(wù)員須填寫(xiě)“損壞物品登記表”，在（）記錄存檔，然后上報(bào)客房部經(jīng)理。

A、客房中心
B、客房部
C、商務(wù)中心
D、辦公室

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員在接到客人（）后，為了防止客人在住宿時(shí)損壞客房的物品及設(shè)施設(shè)備，須全面檢查客房設(shè)備、物品的完好狀況，以便及時(shí)索賠。

A、退房通知
B、外出
C、離房
D、到餐廳就餐

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