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服務(wù)禁忌包含（）等共計(jì)十條

A.嚴(yán)禁與顧客爭吵或?qū)︻櫩陀型普啞⑤p視、貶低、刁難等不良言行，不打聽顧客隱私
B.嚴(yán)禁在顧客不知情的情況下或以強(qiáng)行、捆綁等方式銷售各種產(chǎn)品
C.嚴(yán)禁服務(wù)過程中向顧客索要報(bào)酬、禮品，接受吃請(qǐng)等
D.嚴(yán)禁以各種借口收取額外費(fèi)用

判斷題

企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化形成的決定性影響因素。

答案：正確

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上門維護(hù)前應(yīng)準(zhǔn)備？（）

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