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問答題
【簡答題】導游員怎樣處理漏接事故?
答案：
主觀原因造成漏接的，要實事求是說明情況，誠懇賠禮道歉;采取各種補救措施，用更加熱情周到的服務完成計劃內(nèi)全部活動內(nèi)容。
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問答題
【簡答題】導游員怎樣處理誤機(車、船)事故?
答案：
立即報告社領導，請求協(xié)助;盡快聯(lián)系機場(車站、碼頭)爭取讓游客在最短時間內(nèi)改乘后續(xù)班(車)次離開，或改乘其他交通工具前往...
問答題
【簡答題】導游員怎樣防止誤機事故的發(fā)生?
答案：
地陪、全陪提前做好游客離站交通票據(jù)的落實、核實工作;離站當天，不安排范圍廣、地域復雜的景點參觀游覽，不安排到繁華熱鬧的地...
