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填空題

郵政產(chǎn)品促銷就是指郵政企業(yè)通最有效過的方法向廣大消費者或用戶傳遞郵政產(chǎn)品信息，通過雙向溝通，引起用戶的（），從而最終促進郵政產(chǎn)品暢銷的—系列營銷活動。

答案：消費欲望

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實用心理是郵政客戶注重郵政產(chǎn)品實際（）和實際需要為主要特征購買動機。

答案：使用價值

多項選擇題

混合信函業(yè)務(wù)也稱電腦寄信業(yè)務(wù)，它采用（）作為發(fā)信和計費工具，為用戶提供利用計算機發(fā)信，通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，由收信人所在地郵局的專業(yè)信函打印封裝機打印、封裝，按平常信函進行投遞的信函業(yè)務(wù)模式。

A、郵資卡
B、電話
C、傳真
D、計算機寄信軟件