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多項選擇題

旅游團住店期間，如遇突發(fā)火災事故，導游人員應()。

A.立即報警
B.迅速通知旅游團的全體游客
C.通過樓梯疏散游客
D.引導住低樓層游客迅速從窗戶撤離
E.引導旅游者從電梯迅速撤離火災現(xiàn)場

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多項選擇題

()是全陪要做的工作。

A.通知下一站接待社航班/車次的變動情況
B.長途旅行中組織客人唱歌、做游戲等
C.游覽活動中為地陪指示行走線路
D.向突然患病的客人提供自備的藥品
E.講解游覽景點

多項選擇題

在間接創(chuàng)收方面，導游人員通過良好的服務可以()。

A.招徠回頭客
B.擴大新客源
C.滿足旅游者需求
D.促進經(jīng)濟交流
E.促銷商品

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