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導(dǎo)游員需用旅游者證件時(shí),應(yīng)由全陪收取。()
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在困難面前,導(dǎo)游人員不能表現(xiàn)出太樂觀的態(tài)度,以免影響旅游者情緒,不利于自身克服困難。()
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導(dǎo)游服務(wù)集體成員之間由于職責(zé)不同,所代表的企業(yè)不同,扮演的角色也有差異,因而有高低、主次之分。()
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