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多項(xiàng)選擇題

處理顧客抱怨應(yīng)注意（）方面。

A.認(rèn)真傾聽
B.責(zé)怪顧客
C.真誠道歉
D.推諉搪塞

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多項(xiàng)選擇題

管理超級市場工作人員主要包括（）。

A.出勤狀況
B.服務(wù)水平
C.工作效率
D.身體素質(zhì)

多項(xiàng)選擇題

超級市場店長對商品管理主要包括（）

A.商品缺貨管理
B.商品陳列管理
C.商品利潤管理
D.商品損耗管理

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