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問答題
簡述出站閘機(jī)故障票務(wù)應(yīng)急處理流程
答案：
流程為：
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問答題
事件概況：X年X月X日，省體院館站、中醫(yī)大省醫(yī)院站均A端出站閘機(jī)均故障，長時間無法修復(fù)。故障期間，省體院館站第一時間按部分閘機(jī)故障流程進(jìn)行的處理，而中醫(yī)大省醫(yī)院站采用的全部閘機(jī)故障流程進(jìn)行的處理。你認(rèn)為省體院館站、中醫(yī)大省醫(yī)院站那個站的處理是對的，為什么？
答案：
中醫(yī)大省醫(yī)院站，因?yàn)槿砍鲩l機(jī)故障，包含兩個單獨(dú)的付費(fèi)區(qū)的車站，或兩個單獨(dú)的非付費(fèi)區(qū)的車站，其中一個付費(fèi)區(qū)或非付費(fèi)區(qū)的全...
問答題
8月18日盤點(diǎn)，某站當(dāng)月周期內(nèi)有2160張單程票流失量，調(diào)查結(jié)果如下：8月18日盤點(diǎn)當(dāng)日，只有客運(yùn)值班員曾某一人在票務(wù)管理室完成閘機(jī)回收單程票盤點(diǎn)工作；車站未回收并清點(diǎn)8月18日22點(diǎn)后所有出站閘機(jī)回收的單程票；8月7日客運(yùn)值班員童某給BOM502加裝900張票，由于BOM502當(dāng)時不需補(bǔ)票，童某先將票裝入到BOM501內(nèi)?？葿OM501日常運(yùn)營未投入使用，童某未對其他人員交代該項(xiàng)工作，故其他員工均不知BOM501放有900張有效單程票。8月18日，盤點(diǎn)客運(yùn)值班員曾某也沒有按要求巡查完所有設(shè)備，故導(dǎo)致BOM501內(nèi)900張單程票未回收盤點(diǎn)。請分析下此事件存在的哪些問題？
答案：
1.車站8月18日當(dāng)班值班站長高某工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作落實(shí)不到位，嚴(yán)重的違反了票務(wù)規(guī)章制度，當(dāng)晚盤點(diǎn)工作未與車站客運(yùn)值班...
