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問答題
事件概況：X年X月X日，A站車站閘機(jī)故障，值班站長立即開啟了邊門，并組織員工人工回收單程票。簡述閘機(jī)不同狀態(tài)的車票回收要求
答案：
當(dāng)出閘機(jī)狀態(tài)正常時，出閘乘客必須投票正常出站（大客流開邊門放行時除外），車站不得派人在出閘機(jī)處人工回收車票。
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問答題
事件概況：X年X月X日，列車發(fā)生大面積晚點，A站乘客織混亂，票亭前堆積了大量要求退票的乘客，閘機(jī)處堆積了大量出發(fā)出站超時的乘客，車站內(nèi)乘客亂為一團(tuán)，車站售票員、客運值班員及值班站長面對如此需處理的乘客事物完全不知從何做起。請問為何閘機(jī)處堆積了大量出發(fā)出站超時的乘客，最好的解決辦法是什么？
答案：
A站閘機(jī)未設(shè)置時間免檢模式，需立即申請時間免檢模式以緩解出站閘機(jī)處的壓力
