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多項選擇題
出版發(fā)行員的零售技巧體現在（）以下幾個方面
A、快速的反應能力
B、出版物發(fā)行員的形象
C、善于與消費者溝通
D、出版發(fā)行員良好的心理素質
E、具備全面的出版物商品知識
