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多項選擇題

一個優(yōu)秀的出版物發(fā)行員應(yīng)該（）

A.表情大方、和藹
B.態(tài)度謙遜、禮貌
C.動作敏捷、文明
D.五官端正、美觀
E.談吐文雅、和氣

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多項選擇題

接待禮儀是通過發(fā)行員彬彬有禮的服務(wù)體現(xiàn)出來的。每一位發(fā)行員應(yīng)盡的職責和義務(wù)是（）

A.消費者至上
B.舉止得體
C.心理健康
D.熱情服務(wù)
E.形象端正

多項選擇題

出版物發(fā)行員要有良好的形象，所謂講究“精、氣、神”，是指（）

A.神態(tài)安詳
B.有氣質(zhì)風度
C.精神飽滿
D.神情質(zhì)樸莊重
E.氣色健康

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