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多項(xiàng)選擇題

接待用語既代表著出版物發(fā)行員個(gè)人的修養(yǎng)、知識(shí)水平，也代表著發(fā)行單位的（）。

A.文化
B.管理水平
C.風(fēng)格
D.經(jīng)營模式
E.經(jīng)營定位

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多項(xiàng)選擇題

按照出版物發(fā)行員形體動(dòng)作的規(guī)范，發(fā)行員在店內(nèi)行走時(shí)要（）。

A.挺胸抬頭、目視前方
B.邊說邊走
C.步速均勻
D.疾步快走
E.落落大方

多項(xiàng)選擇題

按照出版物發(fā)行員形體動(dòng)作的規(guī)范，出版物發(fā)行員在指引方位時(shí)的手姿有（）

A.右手五指張開
B.手掌向下傾斜
C.右手五指并攏
D.手臂略彎曲
E.手心向上