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問答題

【簡答題】簡述空接的原因與正確的處理方法。

答案：造成空接的原因有：
(I)地接社沒有接到上一站的通知，旅游團仍然停留在上一站或途中，上一站旅行社不知道這種變...

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【簡答題】什么是漏接，如何預防?

答案：漏接是指旅游團抵達后，無導游員迎接的現(xiàn)象。
(1)漏接的預防：認真閱讀接待計劃。
(2)做到計劃...

【簡答題】簡述導游員如何處理漏接事故?

答案： (1)認真對待：實事求是，賠禮道歉，求得諒解。
(2)支付必要費用：主動賠付費用(客人自行回賓館的打車費)。...