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單項選擇題

客戶小張是M有限公司的經(jīng)理，某日，小張?zhí)みM了S管理咨詢公司的大門，管理咨詢公司業(yè)務(wù)經(jīng)理W接待了小張。雙方在各自作了簡單的情況介紹和交流后，客戶小張向W提出了以下要求，其中符合管理咨詢基本程序的是（）。

A.雙方即刻簽訂《咨詢協(xié)議書》
B.提出解決問題的思路和框架
C.盡快提交改善方案
D.邀請S公司盡快派人進入M公司進行預(yù)備調(diào)查

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單項選擇題

在管理咨詢活動過程中，開展綜合調(diào)查分析搞清問題、專題調(diào)查分析搞清產(chǎn)生問題的原因、理清改善建議的方向和重點、編寫報告書、直至向客戶匯報交流使報告書得到認(rèn)可為止的活動過程，是管理咨詢基本程序中的哪個階段（）。

A.業(yè)務(wù)洽談階段
B.診斷階段
C.改善方案設(shè)計階段
D.實施指導(dǎo)階段

【案例分析題】海爾集團自1984年至1991年只生產(chǎn)單一產(chǎn)品電冰箱；1991年與青島電冰柜總廠、空調(diào)器廠組建海爾集團公司，1991至1995年3年多時間里生產(chǎn)制冷家電產(chǎn)品；1995年5月，海爾集團收購了青島紅星電器股份有限公司，進入了洗衣機行業(yè)；1997年8月，海爾集團與萊陽家電總廠合資組建萊陽海爾電器有限公司，進入小家電行業(yè)，生產(chǎn)電熨斗，海爾集團的經(jīng)營領(lǐng)域擴大到全部白色家電行業(yè)，時間是兩年，1997年，海爾集團與杭州西湖電子集團全資組建杭州海爾電器，生產(chǎn)彩電、VCD等產(chǎn)品，正式進入黑色家電領(lǐng)域；海爾集團控股了青島第三制藥廠，進入了醫(yī)藥行業(yè)；1998年海爾集團開始進入知識產(chǎn)業(yè)；隨后，又進入了金融、餐飲和旅游等行業(yè)，成功地實施了多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。根據(jù)以上案例，回答下列問題：海爾集團多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的實施有何特點？

答案：（1）根據(jù)企業(yè)能力控制多元化節(jié)奏，量力而行，穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營；
（2）根據(jù)行業(yè)相關(guān)程度進入新行業(yè)；

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