單項選擇題

以下選項中關于客戶管理的特征表述不正確的是（）。

A、客戶關系管理是一種以客戶為導向的銀行經(jīng)營管理方式。
B、客戶關系是管理一種工作流程。它不是靜態(tài)的，是一個過程，一個運動的、持續(xù)的過程。
C、客戶關系管理的本質(zhì)是一種態(tài)度，一種時刻將客戶放在心中的態(tài)度。
D、客戶關系管理一般情況要借助計算機和現(xiàn)代通訊技術，但這些技術是手段，而且是必不可少的手段。

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單項選擇題

個人客戶經(jīng)營管理系統(tǒng)（PBMS）平臺是（)的經(jīng)營思想研發(fā)的系統(tǒng)。

A、以客戶為中心
B、以產(chǎn)品為中心
C、以數(shù)據(jù)為中心
D、以指標為中心

單項選擇題

工行私人銀行客戶專享理財產(chǎn)品系列名稱為：（）

A、“精贏”系列
B、“穩(wěn)得利”系列
C、“同贏”系列
D、“共贏”系列

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以下選項中關于客戶管理的特征表述不正確的是（）。

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個人客戶經(jīng)營管理系統(tǒng)（PBMS）平臺是（)的經(jīng)營思想研發(fā)的系統(tǒng)。

工行私人銀行客戶專享理財產(chǎn)品系列名稱為：（）

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以下選項中關于客戶管理的特征表述不正確的是（）。

個人客戶經(jīng)營管理系統(tǒng)（PBMS）平臺是（)的經(jīng)營思想研發(fā)的系統(tǒng)。