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單項選擇題

當茶莊接待過程中，觀察到賓客想買價廉物美的茶自己品飲時，茶藝師（）處理是正確的。

A、推薦包裝精美的禮茶
B、改變了原來熱情的服務態(tài)度
C、經(jīng)過試飲確定顧客的口味后，建議采用簡易密封包裝
D、立即推薦價格低的茶供賓客選擇

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單項選擇題

茶藝中泡茶時將茶湯倒在紫砂壺外壁，日久后壺的色澤會變得（）。

A、暗淡無光
B、粗糙發(fā)黃
C、古雅厚潤
D、暗淡發(fā)黑

單項選擇題

在茶館接待服務時，茶藝師從下列（）可以判斷顧客不是第一次來消費。

A、走進茶館，直接找到位置坐下
B、四處環(huán)顧后，尋找相對安靜的位置
C、消費中途有意識尋找洗手間
D、詢問消費項目和品種

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