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單項(xiàng)選擇題

在商品服務(wù)介紹時，茶藝師應(yīng)善于觀察顧客心理，著重做到引起顧客的注意、培養(yǎng)顧客的興趣增強(qiáng)顧客的購買欲、（）。

A、讓顧客滿意
B、與顧客交談與銷售無關(guān)的話題
C、無目的地交談
D、爭取達(dá)成交易

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單項(xiàng)選擇題

茶藝表演中掛畫、插花、焚香、點(diǎn)茶統(tǒng)稱為（）。

A、茶藝背景
B、茶境
C、四藝
D、四絕

單項(xiàng)選擇題

在商品服務(wù)介紹時，茶藝師應(yīng)善于觀察顧客心理，著重做到引起顧客的注意、（）、增強(qiáng)顧客的購買欲、爭取達(dá)成交易。

A、在陳列商品時突出優(yōu)點(diǎn)
B、培養(yǎng)顧客的興趣
C、與顧客交談了解顧客的喜好
D、主動展示商品

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