A、控告和申訴可以按級或者越級提出
B、越級控告和申訴一般應(yīng)當(dāng)以口述形式提出。
C、各級首長和機(jī)關(guān)不得將控告材料轉(zhuǎn)交給被控告者，更不得袒護(hù)被控告者
D、對控告和申訴的處理結(jié)果，應(yīng)當(dāng)及時通知被控告或者被申訴者，并由處理單位登記歸檔

A、對于控告或者申訴屬實(shí)的，應(yīng)當(dāng)從速恰當(dāng)處理
B、對于確屬處分錯誤的，應(yīng)當(dāng)及時予以糾正，為其恢復(fù)名譽(yù)，消除影響，賠禮道歉；造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)賠償。
C、對錯告和不合理的申訴，應(yīng)當(dāng)說明情況，澄清是非；
D、對于誣告或者無理取鬧的，應(yīng)當(dāng)予以追究。