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單項選擇題

企業(yè)給客戶提供的滿意的售后服務(wù)，送貨和質(zhì)量保證是屬于產(chǎn)品整體概念的哪個層次（）

A.核心利益層次
B.基本產(chǎn)品層次
C.期望產(chǎn)品層次
D.附加產(chǎn)品層次

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單項選擇題

在網(wǎng)上調(diào)查時，被訪問者可以及時就問卷相關(guān)的問題提出自己的看法和建議，這說明了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查具有（）特點。

A.及時性和共享性
B.便捷性和低費用
C.可靠性和客觀性
D.交互性和充分性

單項選擇題

專供市場研究及市場營銷人員使用的內(nèi)容詳盡具體的報告是（）

A.部門報告
B.專門性報告
C.一般性報告
D.行業(yè)報告

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